Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. HİZMET SAĞLAYICI
Ticari Unvan: White Stride Yazılım ve Reklam Ticaret Limited Şirketi
Tescilli Marka: SEOstride®
Adres: Maslak Mahallesi Sanatkârlar Sokak Eclipse Maslak Sitesi No: 2 C İç Kapı No: 22 Sarıyer / İstanbul
Vergi Dairesi ve Vergi Numarası: Maslak – 8111605707
MERSİS Numarası: 0811160570700001
Telefon: +905325535622
E-posta: info@seostride.net
İnternet Sitesi: seostride.net
Bundan sonra “HİZMET SAĞLAYICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
Ad Soyad / Ticari Unvan: Sipariş, teklif, fatura veya ödeme bağlantısında belirtilen kişi ya da kuruluş
T.C. Kimlik / Vergi Numarası: İlgili işlem kapsamında bildirilen bilgi
Adres: İlgili işlem kapsamında bildirilen adres
Telefon: İlgili işlem kapsamında bildirilen telefon numarası
E-posta: İlgili işlem kapsamında bildirilen e-posta adresi
Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
HİZMET SAĞLAYICI ve ALICI birlikte “Taraflar” olarak anılabilir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI tarafından uzaktan iletişim araçları kullanılarak satın alınan SEO, GEO, web tasarım, e-ticaret altyapı kurulumu, yazılım geliştirme, dijital reklam yönetimi, içerik üretimi, teknik destek, dijital danışmanlık veya benzeri dijital hizmetlerin sunulmasına ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Satın alınan hizmetin türü, kapsamı, süresi, bedeli, ödeme şekli, başlangıç tarihi, teslim yöntemi ve varsa özel koşulları; ALICI’ya iletilen teklif dosyası, proforma fatura, sipariş özeti, ödeme bağlantısı açıklaması, e-posta yazışması veya ayrıca imzalanan hizmet sözleşmesinde belirtilir.
Bu belgeler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
MADDE 3 – HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
Hizmetin temel nitelikleri, ALICI’ya ödeme öncesinde iletilen teklif veya sipariş bilgilerinde açıklanır.
HİZMET SAĞLAYICI yalnızca yazılı olarak kararlaştırılan hizmetlerden sorumludur. Hizmet kapsamı dışında kalan ek işler, yeni özellikler, ek revizeler, üçüncü taraf entegrasyonları ve sonradan talep edilen çalışmalar ayrıca ücretlendirilebilir.
ALICI, satın aldığı hizmetin kapsamını, temel özelliklerini, toplam bedelini, ödeme koşullarını ve tahmini teslim süresini ödeme öncesinde incelediğini kabul eder.
MADDE 4 – SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME
Hizmetin KDV dâhil toplam bedeli, iyzico ödeme bağlantısında, teklif dosyasında, sipariş özetinde veya faturada gösterilir.
Ödeme; iyzico ödeme altyapısı, banka havalesi, EFT veya Tarafların yazılı olarak kararlaştırdığı diğer yöntemlerle gerçekleştirilebilir.
İyzico aracılığıyla gerçekleştirilen ödemelerde kart bilgileri iyzico ve ilgili finans kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden işlenir. HİZMET SAĞLAYICI, kartın tam numarası ve güvenlik kodu gibi hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, hizmete ödeme veya kararlaştırılan ön ödemenin alınmasından sonra başlanır.
Üçüncü taraf platformlara ödenecek reklam bütçeleri, alan adı, hosting, yazılım lisansı, tema, eklenti, uygulama üyeliği ve benzeri masraflar, teklif kapsamında açıkça belirtilmediği sürece hizmet bedeline dâhil değildir.
MADDE 5 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
İşbu sözleşme;
-
ALICI’nın ön bilgilendirme formunu ve sözleşme koşullarını inceleyerek kabul etmesi,
-
Ödeme bağlantısı üzerinden ödeme işlemini tamamlaması,
-
Teklifi yazılı veya elektronik ortamda onaylaması ya da
-
Taraflar arasında ayrıca hizmet sözleşmesi imzalanması
yöntemlerinden biriyle kurulur.
ALICI, ödeme işlemini onaylamasının kendisini ödeme yükümlülüğü altına soktuğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
MADDE 6 – HİZMETİN BAŞLANGICI VE İFASI
Hizmetin başlangıç tarihi ve tahmini teslim süresi, satın alınan hizmetin niteliğine göre teklif dosyasında, ödeme bağlantısında veya taraflar arasındaki yazılı iletişimde belirtilir.
ALICI’nın içerik, logo, görsel, erişim bilgisi, ürün bilgisi, onay veya benzeri materyalleri zamanında sağlamaması hâlinde teslim süresi, gecikme süresi kadar uzayabilir.
Hizmet aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı aracılığıyla teslim edilebilir:
-
E-posta yoluyla dosya veya rapor gönderimi,
-
İnternet sitesinin veya yazılımın yayına alınması,
-
Yönetim paneli ya da kullanıcı erişiminin teslim edilmesi,
-
Bulut depolama bağlantısı paylaşılması,
-
Reklam veya SEO çalışmalarının ilgili hesaplarda uygulanması,
-
Danışmanlık görüşmesinin gerçekleştirilmesi,
-
Aylık hizmet raporunun iletilmesi.
Satılan hizmetler kural olarak dijital nitelikte olduğundan fiziksel kargo veya ürün gönderimi yapılmaz.
MADDE 7 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI;
-
Hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgi, belge, içerik ve erişimleri zamanında sağlamak,
-
Sağladığı içeriklerin hukuka ve üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet haklarına uygun olmasını temin etmek,
-
Taslak, demo ve revizyon taleplerine makul süre içinde yanıt vermek,
-
Kendisine teslim edilen kullanıcı adı ve şifreleri güvenli biçimde korumak,
-
Kararlaştırılan ödemeleri zamanında gerçekleştirmek
ile yükümlüdür.
ALICI’dan kaynaklanan gecikme, yanlış bilgi, yetkisiz müdahale veya üçüncü kişilere verilen erişimler nedeniyle ortaya çıkan sorunlardan HİZMET SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI
Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden ALICI’nın tüketici niteliğinde olması hâlinde, ALICI sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Cayma bildirimi, süre sona ermeden önce info@seostride.net adresine yazılı olarak gönderilebilir.
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde tahsil edilen bedel, cayma bildiriminin HİZMET SAĞLAYICI’ya ulaşmasından itibaren yasal süre içinde ve ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.
ALICI’nın açık talebi ve onayı üzerine hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce ifasına başlanması hâlinde, ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu istisnanın uygulanabilmesi için ALICI’dan hizmete erken başlanmasına ilişkin ayrıca açık onay alınır.
Cayma hakkının bulunmaması veya kaybedilmesi; ayıplı, eksik ya da sözleşmeye aykırı hizmetlere ilişkin ALICI’nın emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 9 – TİCARİ VE MESLEKİ AMAÇLA YAPILAN ALIMLAR
Hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alan gerçek veya tüzel kişiler, tüketici mevzuatındaki 14 günlük cayma hakkından yararlanamayabilir.
Bu nitelikteki işlemlerde iptal, fesih, taahhüt, hizmet süresi ve iade koşulları; taraflar arasında imzalanan hizmet sözleşmesi, kabul edilen teklif ve diğer yazılı koşullara göre uygulanır.
Üç aylık veya daha uzun süreli SEO, reklam yönetimi, bakım, danışmanlık ve benzeri devamlı hizmetlerde taahhüt süresi ayrıca teklif veya hizmet sözleşmesinde belirtilir.
MADDE 10 – İPTAL VE İADE
Hizmete henüz başlanmamış olması hâlinde, ALICI’nın iptal talebi işin niteliği ve yapılan hazırlıklar dikkate alınarak değerlendirilir.
Hizmete başlanmış, analiz yapılmış, tasarım veya yazılım çalışması oluşturulmuş, reklam hesabı kurulmuş, lisans satın alınmış ya da üçüncü taraflara ödeme yapılmış olması hâlinde; tüketici mevzuatındaki emredici haklar saklı kalmak üzere, gerçekleştirilen çalışmalar ve geri alınamayan masraflar iade hesabında dikkate alınabilir.
HİZMET SAĞLAYICI’dan kaynaklanan ve giderilemeyen bir nedenle hizmetin sunulamaması hâlinde, sunulamayan hizmet bölümüne ilişkin bedel ALICI’ya iade edilir.
İade koşullarının ayrıntıları internet sitesinde yayımlanan Teslimat, İptal ve İade Şartları’nda açıklanmaktadır.
MADDE 11 – REVİZYONLAR VE EK HİZMETLER
Revizyon sayısı ve kapsamı ilgili teklif veya hizmet sözleşmesinde belirtilir.
Belirtilen hizmet kapsamını aşan talepler, tasarım onayı sonrasında istenen yapısal değişiklikler, ek sayfalar, yeni fonksiyonlar ve ilave içerikler ek hizmet sayılabilir.
Ek hizmetler ALICI’nın yazılı onayı alınarak ayrıca ücretlendirilir.
MADDE 12 – PERFORMANS VE ÜÇÜNCÜ TARAF SİSTEMLER
SEO, GEO, dijital reklam ve performans pazarlaması hizmetlerinde belirli bir sıralama, trafik, satış, ciro veya dönüşüm sonucu garanti edilmez.
Google, Meta, arama motorları, sosyal medya platformları, hosting şirketleri, ödeme kuruluşları ve diğer üçüncü tarafların algoritma, politika, fiyat, API veya sistem değişikliklerinden kaynaklanan sonuçlar HİZMET SAĞLAYICI’nın doğrudan kontrolü dışındadır.
HİZMET SAĞLAYICI, hizmeti mesleki özen ve sözleşmede kararlaştırılan kapsam doğrultusunda yürütmekle yükümlüdür.
MADDE 13 – FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI
Hizmet kapsamında özel olarak oluşturulan çalışmaların kullanım hakkı, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça hizmet bedelinin tamamının ödenmesiyle ALICI’ya geçer.
Üçüncü taraflara ait yazılımlar, fontlar, stok görseller, temalar, eklentiler ve lisanslı içerikler kendi lisans koşullarına tabidir.
HİZMET SAĞLAYICI’nın önceden geliştirdiği yazılım bileşenleri, yöntemleri, şablonları ve genel bilgi birikimi üzerindeki hakları saklıdır.
MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLER
ALICI’ya ait kişisel veriler, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
Ödeme işlemlerinde iyzico ve ilgili finans kuruluşları, kendi veri işleme faaliyetleri bakımından ayrıca veri sorumlusu veya veri işleyen sıfatıyla hareket edebilir.
MADDE 15 – MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, savaş, salgın, genel internet veya enerji kesintisi, siber saldırı, kamu otoritesi kararı ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılabilir.
Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülükler askıya alınır ve teslim süreleri mücbir sebebin etkisi oranında uzar.
MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici işlemlerinde, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri, ilgili mevzuatta belirlenen görev ve parasal sınırlar çerçevesinde yetkilidir.
Ticari işlemlerde ve tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda, emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 17 – YÜRÜRLÜK
ALICI; hizmetin temel özelliklerini, bedelini, ödeme ve teslim koşullarını, cayma ve iade hükümlerini okuyup anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, ALICI’nın elektronik onayı veya ödeme işlemini tamamlamasıyla yürürlüğe girer.